Obchodní a servisní podmínky

1. Obecná ustanovení

1.1 Tyto obchodní a servisní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi zákazníkem (dále jen "Zákazník") a poskytovatelem servisu mobilních telefonů, panem Tomášem Stoklasou, IČO: 19065477, se sídlem Jarošov nad Nežárkou 74, 378 41, podnikajícím pod názvem PhoneTech (dále jen "Servis"), při poskytování servisních služeb.

1.2 Předáním zařízení do Servisu, ať už osobně nebo prostřednictvím vyplněného formuláře na webových stránkách Servisu, Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a bez výhrad je akceptuje. Tento souhlas je platný i bez písemného potvrzení či podpisu zakázkového listu.

2. Přijetí a převzetí zařízení

2.1 Zákazník je povinen předat zařízení bez SIM karet a příslušenství, které nejsou předmětem opravy.

2.2 Při předání zařízení je Zákazník povinen uvést všechny známé závady a stav zařízení.

2.3 Po dokončení opravy je Zákazník povinen zkontrolovat vnější stav přístroje při jeho vyzvednutí. Na pozdější reklamace týkající se vnějšího stavu přístroje nebude brán zřetel.

3. Záruka a odpovědnost

3.1 Servis neručí za případné skryté vady opravovaných zařízení ani za vznik jiných závad, než těch, které byly Zákazníkem uvedeny při předání zařízení do Servisu.

3.2 Zákazník souhlasí s tím, že provedením servisního zásahu může dojít ke ztrátě záruky poskytované výrobcem, zejména záruky voděodolnosti a prachuvzdornosti (např. IP67, IP68), protože Servis je pozáručním servisem.

3.3 Servis neručí za data uložená v servisovaném zařízení. Zákazník je povinen zálohovat všechna data před předáním zařízení do Servisu.

4. Nepodařený servisní zásah

4.1 Pokud se Servisu nepodaří provést objednaný servisní zásah z technických či jiných důvodů, nebo pokud Zákazník odstoupí od smlouvy, bude zařízení uvedeno do původního stavu pouze v případě, že je to technicky možné.

5. Záruka na servisní úkon a náhradní díly

5.1 Na provedený servisní úkon poskytuje Servis záruku v délce 12 měsíců od okamžiku převzetí Zákazníkem, ve smyslu § 654 Občanského zákoníku.

5.2 Na náhradní díly poskytuje Servis záruku v délce 12 měsíců od okamžiku převzetí Zákazníkem, ve smyslu § 654 Občanského zákoníku.

5.3 Záruka se nevztahuje na zařízení se znaky oxidace kapalinou ani na zařízení, která byla opravována jiným servisem než Servisem PhoneTech.

5.4 Záruka nebude uznána, pokud závada byla způsobena znečištěním nebo mechanickým poškozením.

6. Skryté vady a mechanické poškození

6.1 Servis nenese odpovědnost za skryté vady, které mohou způsobit další poškození přístroje, zejména pokud přístroj prodělal pád, náraz nebo kontakt s kapalinou.

7. Termíny a dokončení oprav

7.1 Termín dokončení opravy je předběžný a může být změněn. V případě změny termínu je Servis povinen informovat Zákazníka.

7.2 Zákazník souhlasí s prodloužením doby opravy v případě složitějších zásahů do vnitřních částí přístroje, jako jsou zásahy pájením základní desky nebo hardwarové výměny dílů.

7.3 Po dokončení servisní služby je Zákazník informován prostřednictvím telefonu, SMS nebo e-mailu.

8. Blokování Apple ID a služba Find My iPhone

8.1 Zákazník si je vědom, že blokování Apple ID nebo aktivní služba Find My iPhone může prodloužit dobu opravy nebo znemožnit provedení opravy.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Zákazník dává souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů pro účely obchodní činnosti Tomáše Stoklasy a třetích stran. Veškeré údaje získané od Zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu Servisu.

9.2 Osobní údaje Zákazníků jsou zabezpečeny proti zneužití a budou použity pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smluvního vztahu mezi Zákazníkem a Servisem.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 5.8.2024 a nahrazují veškeré předchozí obchodní a servisní podmínky.

10.2 Servis si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. O změně Podmínek bude Zákazník informován prostřednictvím webových stránek Servisu nebo jiným vhodným způsobem.

10.3 Vztahy mezi Servisem a Zákazníkem, které nejsou upraveny těmito Podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a dalších obecně závazných právních předpisů.

‍